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设备遇到的常见问题解决方式

发表时间:2019-12-07 09:45

邀请开通刷脸支付.jpg             

这种情况是服务商没有邀请子商户开通“刷脸支付”这个权限,进服务商后台邀请商户开通,商户再同意即可支付。


这种情况是正常的,重新识别即可。再不行就退出重新登录。


设备号不存在,将设备sn号录入管理后台即可,详情可看”如何添加设备和上传广告“


支付宝扫码支付显示“无权限使用接口”,是商家支付宝没有同意授权“当面付”,登录商家支付宝同意即可。


这种情况跟手机app一个道理,系统卡住了,关闭重新启动。


支付宝刷脸支付一直停留在这个界面的情况,或者提示“买卖家不能相同”。是因为刷脸这个用户本身是收款方,自己是不能给自己支付的。换个人扫脸支付即可。


微信SDK初始化失败是指 微信SDK没有被唤醒,这个问题偶尔会存在。要么退出我们的“微笑刷脸”APP,重新登录,重新发起刷脸支付流程,要么重启青蛙刷脸设备,发起刷脸支付流程。


登录时间太长,重新登录。


退款有这个提示,意思是没有上传相关的退款证书,联系客服人员重新上传证书。


这种就根据中文提示,重新出示付款码即可。


退出重新登录即可。


这种情况退出重新支付即可。


授权错误3.jpg授权错误.jpg

支付宝通道没有授权,或者是授权错误,进入管理后台重新授权。


上面这几种情况,都是跟后台配置的参数有关。登录管理后台进入到对应的商户账号配置界面。修改后点“立即提交”保存。

微信通道:

1、检查通道是否正确,是否开启,对应自己的服务商通道。(添加了通道没有配置的选择关闭)

2、优先级和场景ID不用改,默认

3、支付场景一定要勾选正确(如下图)

4、子商户号是否有误,检查这个商户是不是这个商户号。

5、debug默认关闭不用改,公众号APPID不用填。

支付宝通道:

1、检查通道是否正确,是否开启,对应自己的服务商通道。(添加了通道没有配置的选择关闭)

2、优先级和场景ID不用改,默认

3、支付场景一定要勾选正确(如下图)

4、检查参数是否正确(支付宝服务商后台可以查到商户的PID),PID和授权token都是点“一键授权”获取,不要手动的去输入。授权的时候退出其他支付宝登录,否则可能会授权错误。

5、debug默认关闭不用改。



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